Sådan arbejder jeg
En lille start. Et tydeligt næste skridt.
Vi tager udgangspunkt i én konkret arbejdsgang. Herfra bliver det tydeligt, hvilke trin der kan forenkles, og hvor en medarbejder fortsat skal vurdere resultatet.
Fire trin. Ét konkret udgangspunkt.
Indholdet i hvert trin afhænger af opgaven og de tekniske muligheder. Beskrivelsen viser, hvordan jeg typisk vil gribe en afgrænset proces an.
- 01
Afklaring
Vi gennemgår opgaven, datakilderne og de steder, hvor arbejdet går i stå. Målet er at forstå processen, før vi vælger en løsning.
Det hjælper at have klar
En konkret, tilbagevendende opgave og et overblik over de systemer, der bruges i dag.
Det bliver synligt
Et fælles billede af processen, dens gentagelser og de steder, hvor et menneske skal tage stilling.
- 02
Afprøvning
Jeg afprøver et afgrænset workflow med egnede eksempeldata. Vi ser på både det normale forløb og de situationer, der kræver manuel håndtering.
Det hjælper at have klar
Egnede eksempeldata, der kan bruges uden fortrolige dokumenter i den første henvendelse.
Det bliver synligt
En afgrænset demonstration af både det normale forløb og en situation med manglende oplysninger.
- 03
Implementering
Når løsningen og omfanget er aftalt, tilpasses workflowet til den konkrete arbejdsgang. Adgang, godkendelser og håndtering af fejl bliver en del af opsætningen.
Det hjælper at have klar
Aftaler om omfang, adgang og hvem der gennemgår eller godkender resultatet.
Det bliver synligt
Et workflow tilpasset den aftalte arbejdsgang med synlige trin for gennemgang og håndtering af fejl.
- 04
Overdragelse
I får en gennemgang af løsningen og dokumentation for den aftalte opsætning. Drift, support og senere ændringer aftales særskilt.
Det hjælper at have klar
De personer, som skal bruge og overtage den aftalte løsning.
Det bliver synligt
En gennemgang og dokumentation for den aftalte opsætning. Drift og senere ændringer aftales særskilt.
Et workflow skal også vide, hvornår det skal stoppe.
En oplysning kan mangle, være uklar eller kræve en beslutning. Det skal indgå i forløbet, så en medarbejder kan gennemgå sagen, før den bruges videre. Det gælder også, når AI hjælper med at læse en mail eller en PDF.
Se et illustrativt eksempelHvad er nyttigt at beskrive?
Det behøver ikke være en fuld specifikation. Et par konkrete oplysninger gør det lettere at finde et godt sted at starte.
- 01Den opgave, I gentager, og hvor ofte den opstår.
- 02Hvilke mails, dokumenter, regneark eller systemer der indgår.
- 03Hvem der i dag kontrollerer, godkender eller bruger resultatet.
- 04Hvad der typisk mangler eller kræver manuel håndtering.
Undlad følsomme personoplysninger og fortrolige dokumenter i den første besked.
Et tydeligt næste skridt
Lad os begynde med én proces.
Fortæl kort, hvad I gør i dag, og hvilke systemer I bruger. Så kan samtalen tage udgangspunkt i noget konkret.